以校讯通为代表的明星教育应用遇到了发展的瓶颈。经营者需要扩大和升级教育产业的应用，创造新的动力，开辟收入增长点。面对千亿的市场空间，经营者不愿意做水管工，他们应该成为教育信息化的助推器，相互补充，多方面取胜，重塑教育云生态产业链，形成教育信息产业的深度合作整合。构建一个开放、统一、智能化的服务平台，实现“协同创新，促进教育信息化”。

　　校讯通是教育信息在运营商中的典型应用。它以短信为主要传播载体，为家庭与学校之间的交流提供了一种良好的互动方式。经过十多年的发展，它已逐渐进入瓶颈，同时多次遭遇政府职能部门的冻结，甚至面临着微信等OTT业务更新换代的困境。教育产业是信息化的关键领域，需要扩大和升级产品，创造新一轮的动力，开辟收入增长点。

　　信息技术的普及推动教育信息化驶入快车道。从早期的电教室逐步发展为多媒体教室、在线学习甚至移动学习，教育信息化在引发教学方式和学习方式发生深刻变革，同时也为通信行业带来了新的营收增长点。根据国家统计局数据，2009年全国中小学生人数19897万人，高校学生4677.34万人，各级各类学校52万所。

　　教育市场用户基数巨大，且教育支出占家庭支出比例较大。调查显示，城市家庭平均每年在子女教育方面的支出，占家庭子女总支出的76.1%，占家庭总支出的35.1%，占家庭总收入的30%。俞敏洪提出，未来在线教育将占教育市场的40%。有分析称，我国在线教育市场规模将达到千亿元。另有数据显示，2009年中国教育信息化的投入规模就达411.2亿元，中小学教育行业软件产品投资额达到30多亿元。当前教育信息化达千亿市场空间。运营商作为教育信息化的先行者，进军教育信息化具备得天独厚的优势，在教育领域将大有可为。

　　2构建平台服务，重塑教育云产业链华中师范大学杨宗凯校长提出，互联网平台服务是教育变革的关键，企业有必要介入，否则平台和服务就不会存在。面对如此诱人的大蛋糕，互联网巨头谷歌、百度、腾讯也自发进军教育领域进行圈地，对运营商形成挑战。运营商作为通信网络的提供者，不能仅仅甘当管道工，理应成为教育信息化的助推者。目前不少省份都在围绕教育部部署的“三通两平台”建设任务有效推进，运营商也积极与教育主管部门和各类学校紧密合作，开发“班班通”等各类平台及业务。运营商作为信息化的先驱，已经揭开了与学校和教育机构合作模式的一角面纱，更多好的合作方式和盈利模式将在探索中不断丰富和完善。但面对尚不明晰的盈利模式，到底我们需要一个什么样的“平台服务”呢？我认为是集中化的教育信息化服务基地平台。

　　当前，教育服务的商品化已被提倡，教育产品与服务的整合是未来的发展趋势。纵观我国教育产品市场，许多教育产品提供商都在以传统形式和单一形式推广教育产品，导致资源过于分散，使消费群体的需求无法最大化。从而背离了市场发展的规律。目前，建立一个有利于资源整合和市场运作的高质量平台迫在眉睫。运营商拥有大量的用户和营销经验，大多数互联网公司希望与运营商建立良好的关系，提供行业解决方案、增值服务、媒体运营等方面的支持。运营商一直在积极探索教育信息化的应用。

　　湖北移动2012多年来成功构建了国家教育资源公共服务平台。教育资源的共建共享和信息管理等方面具有一定的第一手优势。因此，以经营者为主导的产业生态圈具有很好的基础和自然优势。目前，我们可以建立集中的服务基地，重塑生态产业链，集中力量丰富产品的功能，实施产品、价格、渠道、促销等营销策略。

　　3教育信息化服务平台架构分析

　　运营商需要完成涉及网络、终端、云、应用等领域的产品开发与平稳推广，形成数字教育产品的研发、管理和运营三点一线掌控机制，构建教育云产业链，构造教育信息化智能管道，打造移动学习智能终端，搭建一种开放、统一、智能的教育信息化服务平台，实现集中化的教育信息化服务基地管理，产品开发、管理和运营分工精细化，优势互补、多方共赢，形成教育信息化产业深度合作一体化，同时为后教育行业带来新的发展动力，向云端教育资源更新共享赋予健康的“造血”功能。

　　（1）建设国家教育云计算中心，优质资源广泛共享。“未

　　来的教室一定是云端教室”、“资源最终都在教育云上，内容达到极大丰富”。构建集中化的服务基地，要回归教育本质，这个本质就是内容，即教育资源。利用在网络领域的优势和云计算服务资源的优势，提供基于存储资源、计算资源和网络资源的统一建设、扩容和资源服务能力，将国内各地的优质教育资源集中起来，以实现教育资源最大限度的共享。

　　（2）构筑教育“智能管道”，网络基础设施全面覆盖。充分

　　依托光纤宽带和WLAN等通信资源优势，部署各级各类学校和教育机构的高速教育信息网络，为智慧教育提供信息基础设施，助力国家实现校校通宽带，人人可接入。以管道为基础构建基础设施平台；大力开展流量经营，为客户提供更快捷、更方便、更高效的教学互动体验，构筑好用、易用、智能的教育信息传送管道。

　　（3）打造智能学习终端，云间教室普及应用。充分发挥终端整合的优势，以终端和客户端为依托，推动终端与业务的深度匹配，为客户提供友好的业务界面。积极引导终端企业推出适应移动学习服务要求的终端，打造能够有效完成支付、认证、位置和计费等操作的友好界面智能学习终端，集成运营商的核心软件和资源，实现统一的、开放的移动互联网接入，驱动流量经营。推倒了学院的“高墙”，世界处处都是学院，处处都可学习，实现传统教室向云间教室升级。

　　（4）搭建“开放平台”，移动学习便捷操控。以国家教育云平台和移动学习平台为核心，集中搭建聚合的内容型平台、开放的能力型平台，打造使用方便、反应灵敏的门户，引导产业链为客户提供更多、更优质的业务和应用服务，有选择地形成业务先导、品牌统一、价值创新、竞争力强的核心业务。那么怎样来打造这样的一个平台服务呢？

　　4平台服务构建思路

　　4.1教育内容互联网化

　　（1）构建1+N型云计算资源池，实现资源集约。云计算资源池是教育资源共建共享的基础。采用1+N模型，由1个教育信息化基地资源池（湖北）和N个省级资源池，以省为单位实现平台池化，实现资源集约。基地资源池主要承载面向全国的大型教育平台，省级资源池主要承载属地特色的教育平台。根据属地原则将对应平台纳入相应资源池。例如位于内蒙古的蒙语远程教育系统归属于内蒙的资源池。目前湖北拥有丰富的基础设施资源，第一阶段可落户湖北移动武汉关南机房，当关南机房条件不能满足新增设备需求时，可在G3大楼、襄阳云计算中心建设教育云分节点，各个节点可同时为用户提供服务；通过计算资源虚拟化和分布式云存储方式，可以为全国规模开展教育云工作提供资源保障。

　　（2）聚合教育资源，打造全新教育内容分发与销售平台。

　　2011年，SKTelecom（SKT）和哈考特出版社（HMH）推出了基于平板电脑的智能学习平台“TSmartLearning”，使得学习材料可以随时随地传送给学习者。SKT主要负责客户拓展、认证和计费。SKT和HMH的合作为我们探明了道路。我们可以将国内各地的优质教育资源聚合起来，多方参与、共建共享的资源建设机制不断完善，打造全新教育内容分发与销售平台。发布数字教育产品开发标准，并基于此标准联合业界各方（包括高校、教育机构、主流媒体、知名应用开发商等）开发高品质教育应用，联合权威教育信息化研究机构对数字教育产品进行测试与认证，推动教育内容互联网化发展。运营商需紧密携手内容厂商，与教育机构、出版社合作，打包来自全国各地的优质教育资源，将开通教学服务业务作为可选套餐的一部分，创新业务结构，探索新的收入来源。

　　4.2教育通路信息化

　　对于桥接云和终端应用的“通路”网络来说，已经逐渐从单纯承载向支撑各类终端与业务功能转变。针对校园网的特质，打造精品校园网，实现层次化、模块化、易扩展、高可靠的网络架构，方便统一网关，支持多种用户认证计费方式。在安全方面，也能防止各种攻击盗用。全面助力校区网络实现虚拟化和弹性扩展提升效率，确保教育信息安全，节省教育成本，获得客户认可。

　　4.3教育终端智能化

　　直接面向客户的物理实体是各种各样绚丽无比的“端”，包括学习电脑、手机、平板、电子阅读终端以及电视等一系列终端设备。终端智能化使得活跃在“云”端的教学应用得以进一步丰富：多媒体课件、实时互动课堂、在线点播、在线交流、在线考试评测、个性化学习管理等应用逐步融入学习过程，打造电子书包和电视书包。教育终端智能化需要以终端和客户端为依托，推动终端与业务的深度匹配，为客户提供友好的业务界面；定制核心软件和资源来完成有效的支付、认证、位置、计费等；需要无线宽带与有线宽带的无缝覆盖，以提高终端联网的便利性，从而实现智能终端随时、随地的无缝上网学习和交互；采用语音识别+云计算服务模式，降低硬件成本的同时，增加终端可控性。AT&T为学校打造的“围墙花园”，为学生的人身安全提供保障。我们可以借助智能终端实现家校之间更加丰富的信息交互。例如通过云监控，家长可以使用手机观看学校摄像设备传回的图片、视频，确保学生免受来自学校内部的伤害。

　　4.4商务模式服务化

　　云计算的核心服务模型应由用户在任何时间、任何地点提供，其业务模型的开发将面向服务。通过构建教育云计算平台，构建Paas、、IaaS和SaaS，同时为客户和合作伙伴提供无处不在的服务。采用开放、可持续的合作经营模式，以服务模式开发产品，丰富产品线的优势，打破贸易壁垒，发挥集成商的优势，有利于产品快速细化和丰富产品线。教育信息化的本质是资源整合的过程。产业链整合对教育信息产业发展的优势在于：第一，消除市场壁垒，应对产业联盟外的竞争。第二，发挥产业协同作用，通过整合解决彼此之间激烈的竞争，定制完善的游戏规则，使市场与消费者的融合远好于单独面对。第三，一旦商业模式成熟，就可以迅速地复制到城市，从而延长行业的生命周期。从长远来看，从产业链整合的角度发展教育信息化是可行的，也是必然的。未来，通过一系列整合手段，优势互补，形成以资源共享和文化合作为基础的教育信息产业深度合作整合，同时充分保障利润最大化，重构运营商的竞争优势。我们需要认识到的是，与传统的教育产业相比，经营者对教育信息化的探索还比较薄弱，利润分配时间较长，很难从管理报告中获得一笔可观的资金。经营者自身缺乏内容来源，教育的本质是实现承载媒体的教育内容的信息化。因此，有必要与内容提供商密切合作，构建一个开放、统一、智能化的服务平台。实现“协同创新，促进教育信息化”。